Dernière mise à jour : 15 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Rodolphe Le Houx propose les prestations suivantes :
Le détail, le contenu et le tarif de chaque prestation sont indiqués sur le site rodolphelehoux.com.
Les prix sont indiqués en euros (EUR), TVA non applicable conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts.
Le paiement s'effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe (carte bancaire, etc.).
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est considérée comme validée après :
Le Prestataire prend contact avec le Client dans un délai de 24 heures suivant la validation pour organiser la première session.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du consommateur.
Pour les prestations n'ayant pas encore débuté, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation, en adressant un email à contact@rodolphelehoux.com.
En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement initial.
Les sessions de coaching/consulting se déroulent par visioconférence ou en présentiel, selon les modalités convenues entre le Prestataire et le Client.
Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution de ses prestations. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat.
Le Prestataire s'engage à maintenir la plus stricte confidentialité concernant les informations partagées par le Client dans le cadre des prestations. Cette obligation de confidentialité perdure après la fin de la relation contractuelle.
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le Client à la suite des sessions de coaching/consulting. Les conseils et recommandations fournis le sont à titre indicatif et n'engagent pas la responsabilité du Prestataire quant aux résultats obtenus.
L'ensemble des contenus, outils, méthodes et supports fournis dans le cadre des prestations restent la propriété intellectuelle de Rodolphe Le Houx. Le Client s'interdit de les reproduire, diffuser ou commercialiser sans autorisation écrite préalable.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@rodolphelehoux.com. Le Prestataire s'engage à y répondre dans un délai raisonnable.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Saint-Denis de La Réunion seront seuls compétents.